服装店充值要求退款，或者亲戚家开了店，以后想去亲戚家消费等私人理由，来要求退还充值的金额，商家有权利拒绝退款吗？
更新时间：2021-04-01 21:25:25人浏览
问题描述：
你好，我是实体店商家，顾客充卡后，我们服务没有问题，质量也是正常的，顾客自己的原因，比如缺钱用，或者亲戚家开了店，以后想去亲戚家消费等私人理由，来要求退还充值的金额，商家有权利拒绝退款吗？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-04-01 21:25:25
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