彭吉奎3月31日在美团买了两个商品总共花了5元钱，客服打电话给我取货地点，99|没有退我申请退款不给退我我该怎么办
更新时间：2021-04-01 21:07:07人浏览
问题描述：
彭吉奎3月31日在美团买了两个商品总共花了5元钱，客服打电话给我取货地点，客服也没给我取货地点，客服说没取剅货答应给我退款，只退一样商品退了O，O1元，还有一样商品4，99|没有退我申请退款不给退我我该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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高志博律师
盟
服务地区-黑龙江哈尔滨·电话-186-8672-9300
你好，可起诉处理，1、民事起诉书。2、主要证据材料目录及复印件。3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。 法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。 没有身份证的提供其他身份证明材料。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。
可以委托专业律师
2021-04-01 20:44:22
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-04-01 21:07:07
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