有顾客打电话恶意投诉我，因为她定了一份水果捞，还说拉肚子，还恶意打12345投诉我，该怎么处理？
更新时间：2021-03-30 09:40:31人浏览
问题描述：
有顾客打电话恶意投诉我，说吃了不新鲜的水果拉肚子，因为她定了一份水果捞，也按她的要求做了，她就故意给评价说是水果不新鲜，还说拉肚子，还恶意打12345投诉我，该怎么处理？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2021-03-30 01:29:21
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