我的一个快递右韵达快递运输中弄丢了，我也联系了商家客服，都十一天了都不给我明确答复，请问我该怎么办？
更新时间：2021-03-29 18:26:16人浏览
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各位律师好，我的一个快递右韵达快递运输中弄丢了，和他们交流了，我也联系了商家客服，都十一天了都不给我明确答复，请问我该怎么办？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2021-03-29 18:26:16
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