快速热水器莫名着火
更新时间：2012-01-17 14:22:41人浏览
问题描述：
公司名字为X电器的厂商，生产快速电热水器，安装在家里3天，在1月16日晚上18点，我和我妹在客厅上网，在厨房间莫名的出现火花，着起火来了，后因及时看到，扑面了火，造成家里很大浓烟及塑料焦味，之后打电话至生产厂家，厂家给的回复是重新安装一个或者是退回安装的费用，但是造成家里饭菜全部倒掉不说，重新打扫卫生及给周边邻居带来困扰，也不知道这塑料烧的味道会不会有毒，请问律师这种情况要怎么处理？？？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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