发货客户少货，请问天猫卖家发货后，客户不愿意补货款也不退货，应该怎么追回货款呢（货款金额超过三千）
更新时间：2022-12-13 07:10:33人浏览
问题描述：
请问天猫卖家发货后，客户收到产品又申请退款，处理超时自动退款给客户了，客户不愿意补货款也不退货，不接电话也不回复旺旺消息，应该怎么追回货款呢（货款金额超过三千）
1位律师解答
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022-12-13 07:10:33
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