退款退货后 十倍赔,可平台不按消费者权益法退一赔三处理,只同意退货退款,怎么办?

更新时间:2021-03-24 09:39:12人浏览
问题描述:
我在拼多多上买到假冒品牌的衣服,商家自己都已承认了,可平台不按消费者权益法退一赔三处理,只同意退货退款,怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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购买到伪劣产品的,消费者可以跟经营者协商退货退款,如果协商不成的,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-03-23 22:47:00
杨琴律师
服务地区-湖南长沙
你好,这种情况建议进行投诉或起诉。
2021-03-24 09:39:12
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