淘宝走私苹果手机，我在淘宝上买了个手机货到付款的，淘宝没订单我们私下联系的。这怎么办。
更新时间：2022-12-13 11:48:08人浏览
问题描述：
您好！我在淘宝上买了个手机货到付款的，现在我收到货了发现与卖家描述的不符合想退货联系不上卖家。淘宝没订单我们私下联系的。钱已经转给快递小哥了，这怎么办。
1位律师解答
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在淘宝买到假货，即使已经评价了也不要紧，当事人需要保留好相关证据，然后与商家就赔偿事项进行协商。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
2022-12-13 11:48:08
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