店家不赔偿找消协,商家不退,举报消协,消协答复成年人要对自己的消费负责,只能帮助协商。我该如何做才能让美容院退款。

更新时间:2021-03-18 20:34:04人浏览
问题描述:
美容院办卡后一次都未使用,当天要求退费,商家不退,举报消协,消协答复成年人要对自己的消费负责,只能帮助协商。我该如何做才能让美容院退款。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
杜红涛律师 咨询我
服务地区-湖北武汉·电话-181-6230-6498
你好,具体金额是多少呢?有签订合同规定退费的事宜吗?方便的话跟我详细说说,我的联系方式就在主页,我会尽力帮助你。
2021-03-18 15:38:32
没有签订合同,都是口头形式。 事情经过:2021.3.14上午11点去店内做面部护理,服务人员推荐办卡,给出优惠护理套餐年卡(48次)价值15268元。因考虑到后期并没有空余时间去做面部护理遂离店后30分钟与店内电话沟通需要退费,店内人员告知当面商议。当天下午4点回店内与之沟通,该店经理称不予退款,只可改其同价值的套餐服务,私人微信退了半年价值2380元的面膜钱。
追问 2021-03-18 15:47:56
杨建华律师 咨询我
服务地区-湖北武汉·电话-150-7132-7421
您好,很高兴为您解答这个问题。
2021-03-18 15:50:05
请问该怎么做呢?下周一就要跟消协一起去协商了。
追问 2021-03-18 16:13:15
石佳佳律师
服务地区-湖北武汉
您好,这个是违约的,只能退部分,但是不能退全款的,只能退一个70%,因为违约金最高为30%,具体情况有待了解,后续的法律问题欢迎您继续与我沟通,您也可以通过我主页上的预留号码向我讲讲您的具体情况和诉求,我会在了解之后为您提出建议,解答疑惑我会竭诚维护您的最大合法权益。
2021-03-18 20:34:04
桂传民律师
服务地区-湖北武汉
你好!建议协商处理。不成可以考虑起诉处理。
2021-03-18 16:14:19
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