微商退货了不退款，我在淘宝买了一款手表，他们展图上和实物不一样，就申请退货退款了，说是影响二次销售，就给退回了
更新时间：2022-12-13 19:07:56人浏览
问题描述：
你好，我在淘宝买了一款手表，他们展图上和实物不一样，就连包装贴都没撕，就申请退货退款了，东西邮寄过去后，卖家拒绝了，拍了几张有划痕的图片，说是影响二次销售，就给退回了
1位律师解答
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网购名牌手表，收货后却发现是假货的，消费者可以先与商家进行协商，要求其承担更换或退货义务，如果协商不成的，消费者可以请求消费者协会调解，如果以上方式都行不通的，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。另外，消费者还可以向市场监督管理部门举报。
2022-12-13 19:07:56
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