转转发货后对方退款，我在闲鱼上买了一个二手物品，卖家发的是中通代收货款，想退货，现在我该怎么办
更新时间：2021-03-09 08:08:12人浏览
问题描述：
我在闲鱼上买了一个二手物品，卖家发的是中通代收货款，但是中通是把快递放在快递柜我自己去取，没收我货款，我后来发现货品和卖家描述的不一致，想退货，再去找卖家的时候他账号已经被封了，现在我该怎么办
1位律师解答
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消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
2021-03-09 08:08:12
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