离开到家倒回来说店家拿了他的手机，就不管商家怎么说，过程咬定商家是黑心。请问这情况商家该负何责任？
更新时间：2022-12-14 00:04:58人浏览
问题描述：
客人在餐厅吃饭，自带酒水饮完了。离开到家倒回来说店家拿了他的手机，拿了也没用，你拿了也没用。事实店家配合他寻找，他却拒绝，只问监控，刚好没，他就说店家拿了，工作人员从头到尾也没看过他的手机，收台也没有，还担心疏忽没看到去翻了垃圾桶也没，但他只顾自己的想法，就不管商家怎么说，过程咬定商家是黑心。请问这情况商家该负何责任？谢谢！
2位律师解答
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消费者与经营者发生纠纷的，首先先收集相关证据与其进行协商，或者向消费者协会进行举报，协商不成的，消费者可以就自身被侵害向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。
2022-12-14 00:04:58
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