微店假货的退货,我在淘宝买东西,货到付款,要求商家退款,商家还把店铺里所有东西下架了

更新时间:2022-12-14 01:47:56人浏览
问题描述:
我在淘宝买东西,货到付款,发现东西是假的,要求商家退款,直接不理我,商家还把店铺里所有东西下架了
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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当事人在网购时买到了假货的,一般应保存好证据,并与商家协商赔偿事项。如果如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。
2022-12-14 01:47:56
戴会荣律师
服务地区-云南昆明
你好,你可以向消费者协会投诉解决,
2021-03-04 15:54:57
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