我在三年前购买了一台**52寸的电视机，还不能给我一个确定的时间。我气愤维护自己的正当权益怎么这么难啊？
更新时间：2012-01-13 14:41:36人浏览
问题描述：
我在三年前购买了一台**52寸的电视机，花了14999元，在主件保修三年到期的前两天，我发现电视机的屏出现问题，我马上联系了**的售后，第二天维修人员上门查看了情况，说是要换屏，我耐心的等一等就是一个月，我主动的联系售后，售后小姐告诉我屏现在没有货，说是给我换机，说上面同意给我换55寸的5300但要我加两千元，我去商店了解到这个5300跟我现在用的电视机功能上没有区别，就是大一点，我觉得没有这个必要，还是要求换屏，昨天也是时隔两个半月，售后打电话给我还是想我换机，说是我想换的8300领导同意了加款一万多一点，我没办法接受就放弃了，我的唯一要求就是年前给我换好屏，但是，现在售后给我的回答是换屏可以，年后是肯定的，还不能给我一个确定的时间。我气愤维护自己的正当权益怎么这么难啊？请帮忙告诉我该怎样做？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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