网购换货卖家不发货，商家原因物品到货后缺少配件，商家不同意补发只承诺退货退款，但再次购买价格和之前相比上涨不少
更新时间：2022-12-14 16:15:29人浏览
问题描述：
商家原因物品到货后缺少配件，商家不同意补发只承诺退货退款，但再次购买价格和之前相比上涨不少，这种情况怎么办。
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网购买家若有恶意退货的行为，但在法律法规允许的范围内的，店家就必须接受；其属于消费者所享有的合法权益。我国《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
2022-12-14 16:15:29
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