他们拒不退款,并打开了,物流公司是否有责任?店家不是可以拦截物流的吗?
更新时间:2021-02-15 09:25:54人浏览
问题描述:
问题详情:律师您好,我想咨询一些关于网购的问题。我前阵子在网上购买了一箱水果,金额43元.商家发货出错,发到了河南那边,我这边没有收到货,但在河南显示签收了,我第一时间联系商家要求退货,他们拒不退款,说是信息录错,我的货已经发出,无法退款。我要求提供快递单号,一直没有给我提供,态度恶劣。我第二天坚持退款,店家说已经快要送到了,但是由于店家态度恶劣我已经不想收了,后来因为家人签收了货物,并打开了,无法退回。目前我想问,我一早就要求退款退货,商家拒绝也不提供单号,强买强卖,现在这个情况是谁的问题?物流公司是否有责任?还是店家的问题,或者我的做法是否有问题?一开始我就要求退货,货品还在路上,店家不是可以拦截物流的吗?店家这样做是否是强卖行为?期待回答,先感谢一下您!
1位律师解答
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你好,是的,你最好带上手上的证据材料,包括书证、物证等等,当面找律师进行详细咨询,律师会结合你的证据材料在法律角度给你进行详细解答。如果需要贵阳律师帮忙,你可以联系我
2021-02-15 09:25:54
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