15到的维权受理期过了怎么维权？
更新时间：2012-02-02 23:07:18人浏览
问题描述：
我在淘宝网上网购了一部手机，由于有打不得电话所以我又寄回厂家重新换一部新的过来，但还是有质量问题，我又退回给厂家，要求退款，开始厂家说得好好的可以全额退款以及我第二次寄给他的邮费，但是现在厂家找理由说外观有问题，不给我全额退，投拆到淘宝又说维权受理期已过，不能投拆，我应该怎么维权呢？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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