我就联系快递公司说退回，但是过了六天了那个物流信息还是六天前那个退回没有变化
更新时间：2022-12-15 00:36:48人浏览
问题描述：
您好，我是闲鱼卖家，买家觉得我寄的东西物流慢在运送中的时候说不要了，我就联系快递公司说退回，在物流信息显示退回后我给顾客退了款，但是过了六天了那个物流信息还是六天前那个退回没有变化，我打电话问了快递员才知道他当时已经送到地方了签收了，但是买家已经把我拉黑了，快递员说他也联系不上买家没办法要回快递，导致我现在钱也退了东西也没了，我给当地分公司，和快递总公司都打电话投诉了但是都没有是说帮您加急处理，到现在也没有任何动静
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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快递纠纷可以向快递企业客服投诉，也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。
2022-12-15 00:36:48
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