笔记本质量问题换货，我在华为体验店购买了华为p40pro，到售后服务检测没有问题，我现在想退换货店员说无质量问题不允许退换违法吗
更新时间：2021-02-07 10:23:07人浏览
问题描述：
我在华为体验店购买了华为p40pro，当天晚上出现键盘跳动现象，今天到手第三天去店铺退换货店铺说要检测，到售后服务检测没有问题，我现在想退换货店员说无质量问题不允许退换违法吗
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-02-06 20:13:12
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