申请退款商家不理我,本人在某购物软件充会员(他们有说可以申请退款)如果我申请退款他们不给我退款属于违法吗?

更新时间:2021-02-05 14:09:02人浏览
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您好,本人在某购物软件充会员(他们有说可以申请退款)如果我申请退款他们不给我退款属于违法吗?
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2021-02-05 14:09:02
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