冒充淘宝客服 诈骗,假如我在淘宝买东西然后有人冒充客服的给我打电话 结果我被诈骗 金额还不少 这个损失谁负责

更新时间:2021-01-29 18:32:09人浏览
问题描述:
您好 假如我在淘宝买东西然后有人冒充客服的给我打电话 说物品存在危害 然后说要给我退钱 结果我被诈骗 金额还不少 这个损失谁负责
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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(一)发布虚假广告的法律责任 《广告法》规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任 (二)经营者要为欺诈行为付出加倍赔偿 《消法》规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。
2021-01-29 18:32:09
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你好,建议报警并到银行调取交易记录
2021-01-29 18:00:33
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网络购物可以从以下方式进行维权: 一,直接在线把信息及时删除或是修改掉; 二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报; 三,更换自己的相关帐号,手机号,卡号等,或是冻结相关的经济来源帐号。
2021-01-29 17:50:17
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