网购手机售后,25日在百度购买了一款手机,想退款。但打售后客服电话却无人接听?
更新时间:2022-12-15 14:54:25人浏览
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25日在百度购买了一款手机,到付。今下午收到打开后发现是假货,想退款。但打售后客服电话却无人接听?
2位律师解答
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货到付款收到假货的可以直接拒收商品,申请退款。卖家不同意退款的,可以收集征集申请售后。如果造成了损失,可以要求卖家进行赔偿。与卖家协商不成的,可以向网站服务部门投诉或者向消费者权益保护平台投诉。
2022-12-15 14:54:25
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