2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
![钱志强律师](http://d01.lawtimeimg.com/photo/1700538509853_110wh110.jpg)
钱志强律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-134-7606-2451
您好,您具体受到何种损失?如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。
如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。
如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。如有实际需求,可通过主页预留方式详细与我沟通,我会竭力维护您的合法权益。
2021-01-27 19:09:36
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