快递寄丢了怎么赔偿，我的快递发出去了半个月，现在也不知道货物到底在哪里丢没丢，快递那边也一直不给解决，我应该怎么处理
更新时间：2021-01-26 11:38:17人浏览
问题描述：
您好，我的快递发出去了半个月，现在也不知道货物到底在哪里丢没丢，快递那边也一直不给解决，我应该怎么处理
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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钱志强律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-134-7606-2451
您好，如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。
如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。
如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。
2021-01-25 18:56:06
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