再朋友拿买了个二手手机，用了一天发现质量有问题，要求退换，现在他说只能退我3500元，我该怎么办，去哪个部门解决
更新时间：2022-12-15 20:42:43人浏览
问题描述：
你好，再朋友拿买了个二手手机，用了一天发现质量有问题，要求退换，买的时候4200元，现在他说只能退我3500元，我该怎么办，去哪个部门解决
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消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2022-12-15 20:42:43
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