网购退款了货怎么办,货物退了商家也签收了,平台又拒绝退款怎么办

更新时间:2022-12-15 21:08:44人浏览
问题描述:
商家发错货我申请退款平台同意了,货物退了商家也签收了,平台又拒绝退款怎么办
2位律师解答
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损害赔偿律师团队 咨询我
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经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。

2022-12-15 21:08:44
法律快车律师团队律师
服务地区-广东深圳
你可以向消费者委员会投诉。
2021-01-25 16:47:13
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