但京东快递一直没有给我们答复，我们也打了12305投诉过了，我先在应该怎么投诉
更新时间：2022-12-15 21:48:15人浏览
问题描述：
律师你好，我是江苏连云港人，我在网上买的三件衣服，价值4680，发的快递是京东物流，三件只收到一件衣服，还有两件没有收到，我们从2021年1月12号就开始打电话找客服，但京东快递一直没有给我们答复，也没有主动联系过我们，我们也打了12305投诉过了，我先在应该怎么投诉，两件衣服价值3500，我
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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发生网购纠纷，消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，也可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，或者向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。
2022-12-15 21:48:15
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