我在网上买了一只口红。我说给我发一只假货是什么意思，该怎么维权
更新时间：2022-12-16 00:55:33人浏览
问题描述：
你好，我在网上买了一只口红。商家说新店搞活动，每天抽取幸运顾客送doir口红正品一只，到时候会收到dior口红而不是顾客拍下的口红。我今天收到东西，发现我收到的不是我买的那一款，是一只dior假货（我很确定，因为我有一只正品），我去联系卖家，我说给我发一只假货是什么意思，之后就一直没理我，该怎么维权，那个商店好像我买了东西之后就不运营了。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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不幸在电商网站上买到假货，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
2022-12-16 00:55:33
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