京东衣服不喜欢退货，我在那花了730元买了一件派克服和实拍图不一样（毛领不一样）衣服质量差，她不给退货我该咋办？
更新时间：2021-01-20 15:21:32人浏览
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你好律师，我朋友推荐微信一个买衣服的老板，我在那花了730元买了一件派克服和实拍图不一样（毛领不一样）衣服质量差，她不给退货我该咋办？
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消费者遇到退货问题，而商家不给退货的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-01-20 15:21:32
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-01-20 13:57:27
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2021-01-20 13:34:02
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