网购商家不能发货，请问购买了虚拟商品，买家因为个人原因和卖家没有说清楚是不能退款的
更新时间：2021-01-19 00:21:08人浏览
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您好，请问购买了虚拟商品，买家因为个人原因和卖家没有说清楚是不能退款的，买家要求退款，但卖家拒绝
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-01-19 00:21:08
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