我在淘宝买了手办，是不是欺骗消费者啊，如果是我要怎么做啊。还是我攒的生活费
更新时间：2021-01-17 21:46:03人浏览
问题描述：
我在淘宝买了手办，商家说是游戏官方，销售界面也是卖手办的，说买10个送17个游戏材料兑换码，我刚好有玩这个游戏，于是花95元购买，结果商家先发给我10个兑换码，要我确认收货后继续发剩余的，我按照他说的做，游戏也有材料到账，但都是些低级无用的，然后我问商家手办什么时候发货，结果他说不卖手办，但是他的柜台就是官方正版手办，请问他是不是欺骗消费者啊，如果是我要怎么做啊。本人现在读高三，95块还是我攒的生活费，真的不想就这样浪费了
1位律师解答
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根据《消费者权益保护费》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。你可向工商部门投诉，若属实，既可最大限度维护自己的利益，又能对不法商贩予以惩处。
2021-01-17 21:46:03
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