但是我了解到对方卖的可能是假货，还是强行把快递发出了，拒绝退款。对方不同意，该怎么办呢？
更新时间：2022-12-16 21:34:49人浏览
问题描述：
您好，我在微信上购买的化妆品，9120元，通过支付宝付的款，但是我了解到对方卖的可能是假货，所以想要退款，但是对方还是强行把快递发出了，拒绝退款。现在我们想拒收货品，对方不同意，该怎么办呢？
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网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
2022-12-16 21:34:49
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