网购电视质量问题,我在抖音上面看的广告买的产品,买回来没使用出现三次质量问题,然后商家不给退货

更新时间:2022-12-17 07:04:52人浏览
问题描述:
我在抖音上面看的广告买的产品,价值一万元左右,买回来没使用出现三次质量问题,然后商家不给退货,打12315说不管
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
郭晓静律师 咨询我
服务地区-河南洛阳·电话-185-6816-5135
你好,可以向抖音平台进行投诉,寻求解决办法
2021-01-07 16:30:43
是在抖音上看的广告,然后他们加我微信,在微信上面交易的
追问 2021-01-07 16:47:27
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助104026人 · 响应时间 平均4分钟内
商品售后质量不好,可以退货,商家拒绝退货的,可以向消费者保护协会投诉。根据法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2022-12-17 07:04:52
梁静飞律师
服务地区-河南郑州
您好,建议协商解决,协商不成的可以依据转账凭证及时起诉解决。
2021-01-07 16:31:57
不在一个地区怎么办呢
追问 2021-01-07 16:46:06
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