转转发货后对方退款，我是做淘宝代卖的，有客户下单后我就微信转账给合作厂家，厂家以各种理由推迟退款给我，我该怎么办？
更新时间：2022-12-17 09:06:52人浏览
问题描述：
我是做淘宝代卖的，就是我在淘宝卖商品，有客户下单后我就微信转账给合作厂家，然后厂家给我发货。有个客户在我这下了3600元货物，我就微信给厂家转账3600元，让他帮我发货，但是厂家把货发错了，客户要求退款，客户把货物退还给厂家后我淘宝就给他退款了，但是我找厂家退款，厂家以各种理由推迟退款给我，目前已经推迟了1个月左右，现在还没退，我该怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
2022-12-17 09:06:52
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