虚假宣传如何维权，但收到货后却A与B功能并不一致，我该怎么办？是否涉嫌虚假宣传，我该怎么维权
更新时间：2021-01-06 11:55:25人浏览
问题描述：
在询问淘宝卖家A型号电视机与B型号电视机是否是同款时（功能和外观），得到肯定答复。但收到货后却A与B功能并不一致，现申请退货，卖家已安装使用为由拒绝退货退款。我该怎么办？卖家是否涉嫌虚假宣传，我该怎么维权
1位律师解答
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消费者购买的产品是假冒伪劣产品时，可以要求经营者退货，或者要求经营者履行更换等义务。根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-01-06 11:55:25
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