对商家的法律法规，我买了衣服质量问题，刚开始商家说给我换一件，我找商家解决，商家推卸责任说是正常情况，我申请退货了
更新时间：2021-01-02 15:45:51人浏览
问题描述：
我买了衣服质量问题，刚开始商家说给我换一件，那个时候已经拆毁了吊牌，结果另一件同样的问题，我找商家解决，商家推卸责任说是正常情况，我申请退货了，他却因为拆吊牌拒绝了
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
2021-01-02 15:45:51
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已帮助187246人 · 响应时间 平均5分钟内
首先的话大家应该也都知道吊牌也属于包装，退货的标准是要包装完好才可以退货，也就是说退货的时候不仅需要衣服本身，也还需要吊牌，所以一般情况下是不能退货的，但是你可以和卖家协商一下，如果卖家好说话，那么是可以退货的
2021-01-02 15:14:07
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