淘宝衣服不喜欢退货，在淘宝上买了一件衣服，和店家协商，店家退货不愿意承担运费请问该怎么办？
更新时间：2021-01-01 12:43:49人浏览
问题描述：
你好，在淘宝上买了一件衣服，是别人穿过的，而且口袋还烂了有缝过的黑色的线，口袋里还有好多垃圾，和店家协商，店家退货不愿意承担运费请问该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权，关于退货涉及内容如下： 1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。 2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。 3、非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。
2021-01-01 12:43:49
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2021-01-01 12:01:06
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2021-01-01 11:53:34
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