网购投诉卖家不退款,我没有使用该怎么让卖家给我退款。协商过了,卖家说不能退款。
更新时间:2020-12-31 20:04:11人浏览
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你好,我在淘宝买的教师资格证考试的相关网课,我没有使用该怎么让卖家给我退款。协商过了,卖家说不能退款。
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-12-31 19:53:48
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