免税品可以退货吗，我要求退货，店家不给退，简单处理一下，当时没发现不是皮包，经协商给我打折了，我在找店家退货可以吗？
更新时间：2020-12-30 09:57:32人浏览
问题描述：
我买个背包，当时店家说是皮包，买完没出商业街就发现包掉皮了，我要求退货，店家不给退，简单处理一下，当时没发现不是皮包，经协商给我打折了，回家在背一次，发现不是皮包，我在找店家退货可以吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-12-30 01:30:11
服务地区-黑龙江哈尔滨
你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
如果不懂程序上的问题，可以委托我们专业律师代理，帮您争取最大利益。
2020-12-30 09:57:32
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