免税品可以退货吗，我在网上买了台音响由于体积过大，不方便携带申请退货，可是商家却拒绝原价退款，请问这样做合理吗？
更新时间：2020-12-29 23:54:40人浏览
问题描述：
我在网上买了台音响由于体积过大，不方便携带申请退货，可是商家却拒绝原价退款，以大件货，非质量问题要求买家承担来回运费，也就是说要我连原本包邮的运费也一并承担才行，请问这样做合理吗？
1位律师解答
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2020-12-29 23:54:40
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