苹果官网笔记本退货，我在*转平台寄卖上买了一部二手苹果手机，我收到货后用了一会发现手机屏幕有点松动，但商家不同意
更新时间：2020-12-28 22:30:43人浏览
问题描述：
我在*转平台寄卖上买了一部二手苹果手机，我收到货后用了一会发现手机屏幕有点松动，我就把手机拆开检查一下。发现手机内部（螺丝、零部件、压盖）全部没有。当时在验机报价上没有讲到手机（螺丝、零部件、压盖）丢失。现在我想退货，但商家不同意，不承认手机问题。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-12-28 22:30:43
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损害赔偿律师团队
推荐
已帮助133414人 · 响应时间 平均1分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-12-28 22:04:45
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