美甲店承诺消费会优惠，我就不想消费了，问可以退费吗？并重新计算之前消费金额
更新时间：2020-12-28 16:04:18人浏览
问题描述：
我在美甲店办了卡充值两个300，美甲店承诺消费会优惠，还剩140余额，今天我问了价格觉得价格高的离谱，问现在会员无优惠了吗，店主回没有。我就不想消费了，问可以退费吗？店主称退费扣0.1%手续费，并重新计算之前消费金额，按原价来核算，并补回，才会退剩下余额扣除手续费的费用，我与店主都无证据证明告知过我退费处理方式，但有充值记录及消费记录。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-12-28 15:38:51
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