我在拼多多上买了一部手机,可手机到了过后并不和我意,说我签收了就不能退款了,我想知道我还能退款不?

更新时间:2020-12-27 19:48:06人浏览
问题描述:
我在拼多多上买了一部手机,可手机到了过后并不和我意,我申请退款,可是商家拒绝还关闭了我的售后,说我签收了就不能退款了,我想知道我还能退款不?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-12-27 19:48:06
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2020-12-27 19:46:23
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助150483人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-12-27 19:23:26
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