我说不能退，是不是要投诉我，如果投诉的话会怎么样？
更新时间：2020-12-27 17:20:34人浏览
问题描述：
实体店店主，11天前很早的一个顾客买了件羽绒服觉得好又过来给同事拿了一件，当时视频选的颜色180元，昨天一女的拿回来说是不合适退换，母亲在这，看到衣服被褶皱的不成样子说是不好退做不了主，给他拿了个大袋子装走了，今天又过来了说是要退，回家熨好了，我说不能退，让我手写了一张收据，内容是购买黑色羽绒服一件价格180元，后面注了大写，写了日期当时我写错了写的2020年12月7日，然后他让我把名字写上，出门还给我门头拍了照片，这种行为是不是要投诉我，如果投诉的话会怎么样？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2020-12-27 17:20:34
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