京东网购售后怎么办，请问在京东购买的手机，怎么办
更新时间：2020-12-28 02:14:50人浏览
问题描述：
请问在京东购买的手机，现在发现保修期和激活日期不一样，说激活过得手机没质量问题是不更换退货的，怎么办
1位律师解答
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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-12-28 02:14:50
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