淘宝衣服不喜欢退货,我在淘宝买了件衣服,还不搭理我,到时候再把第一次买的那个钱退给我,商家对我的要求不同意
更新时间:2022-12-18 00:42:55人浏览
问题描述:
我在淘宝买了件衣服,然后衣服有问题,卖家倒打一耙说衣服没问题,还不搭理我,不解决问题,最后我找淘宝客服介入了之后她们才开始处理说我退货然后同时拍一件,到时候再把第一次买的那个钱退给我,同时第二次购买的会给我优先发货,对于商家的态度我看不惯,所以我要求我退货的同时商家发货,商家对我的要求不同意,所以一直不理我
1位律师解答
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网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉,向法院起诉等维权方式。
2022-12-18 00:42:55
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