在淘宝上买东西,已经快半个月了,都没有收到,今天找客服说要退款,客服不给退

更新时间:2022-12-18 06:34:38人浏览
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在淘宝上买东西,已经快半个月了,都没有收到,今天找客服说要退款,客服不给退,要货到了他们那边才可以
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
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网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
2022-12-18 06:34:38
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2020-12-25 17:48:31
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把整个过程的证明材料整理一下,向天猫客服投诉
2020-12-25 17:01:19
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