笔记本质量问题换货，我在拼多多买了一个新手机但是刚激活3天就卡死重启2次了又没办法提供性能故障问题的报告单商家不给退货这个有什么解决办法吗
更新时间：2022-12-18 15:29:19人浏览
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我在拼多多买了一个新手机但是刚激活3天就卡死重启2次了又没办法提供性能故障问题的报告单商家不给退货这个有什么解决办法吗
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买到不合格的商品，消费者可以依照国家规定、双方约定要求商家退货，或者要求商家进行更换、修理
如果商家采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权在收到商品之日起七日内无理由要求退货
根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用
2022-12-18 15:29:19
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