网购手机有划痕退货,淘宝买东西退回后商家说有划痕

更新时间:2022-12-18 16:48:45人浏览
问题描述:
你好,淘宝买东西退回后商家说有划痕
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当事人网购产品存在质量问题时可以和对方协商要求赔偿,协商不成的可以到市场监督管理部门举报,对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2022-12-18 16:48:45
华战勇律师
服务地区-陕西西安
这种亊情,你们双方协商处理。
2020-12-20 19:41:19
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