网购商家取消订单,之前有问题的一个订单要退款,为了刷信誉度让我去商城买东西付款5934,商家商品都不在了。
更新时间:2020-12-20 12:48:44人浏览
问题描述:
你好,不知道从哪里开始说。之前有问题的一个订单要退款,说信誉度不够,为了刷信誉度让我去商城买东西付款5934,他说买完让我确认收货他后台给申请退款可以刷够信誉度退第一单的钱,付完款让我等待48小时才能退,结果退不成了,商家商品都不在了。
3位律师解答
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2020-12-20 12:43:49
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-12-20 12:04:37
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